Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en xenorivathlosq
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General y Responsable del Tratamiento
xenorivathlosq, con domicilio en Henao Kalea, 7, piso 7 puerta 1-A, 48009 Bilbao, Bizkaia, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestra plataforma educativa de finanzas personales y métodos de asignación presupuestaria.
Nuestro compromiso con la privacidad se basa en el cumplimiento estricto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.
Puedes contactar con nuestro equipo de protección de datos en info@xenorivathlosq.com o llamando al +34640104237 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.
2. Datos que Recopilamos y Finalidades del Tratamiento
Datos de identificación y contacto:
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Fecha de nacimiento para verificación de mayoría de edad
Utilizamos estos datos para gestionar tu cuenta de usuario, proporcionarte acceso a nuestros contenidos educativos sobre finanzas personales, enviarte información sobre nuestros programas de formación y mantener comunicación contigo sobre actualizaciones de nuestros servicios.
Datos de navegación y uso de la plataforma:
- Dirección IP y datos de conexión
- Información sobre el dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Preferencias de contenido y progreso en cursos
Esta información nos permite mejorar la experiencia de usuario, personalizar el contenido educativo según tus intereses en métodos de asignación presupuestaria y mantener estadísticas de uso de nuestra plataforma.
3. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad:
Ejecución de contrato: Para proporcionarte acceso a nuestros servicios educativos y gestionar tu cuenta de usuario.
Interés legítimo: Para el análisis de uso de la plataforma, mejora de nuestros servicios y envío de comunicaciones informativas relacionadas con educación financiera.
Consentimiento: Para el envío de newsletters y comunicaciones promocionales, que podrás retirar en cualquier momento.
Cumplimiento de obligación legal: Para la conservación de datos requerida por la normativa fiscal y contable española.
4. Conservación y Retención de Datos
Los plazos de conservación de tus datos varían según la finalidad del tratamiento y los requisitos legales aplicables:
| Tipo de Datos | Período de Conservación |
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta activa |
| Datos de cuenta inactiva | 3 años desde la última actividad |
| Datos de facturación | 6 años (obligación fiscal) |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento |
| Datos de navegación | 2 años máximo |
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación por períodos superiores.
5. Compartir Datos con Terceros
xenorivathlosq no vende ni alquila datos personales a terceros. Únicamente compartimos información personal en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de servicios esenciales:
- Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
- Plataformas de correo electrónico para comunicaciones
- Procesadores de pago para transacciones
- Herramientas de análisis web con datos anonimizados
Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tus datos y utilizarlos exclusivamente para los fines específicos que les hemos encomendado. Realizamos auditorías periódicas para verificar el cumplimiento de estas obligaciones.
6. Medidas de Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:
Cifrado de Datos
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y cifrado AES-256 para el almacenamiento.
Control de Acceso
Implementamos autenticación multifactor y control de acceso basado en roles para nuestro personal.
Monitoreo Continuo
Mantenemos sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7 de nuestros servidores.
Copias de Seguridad
Realizamos copias de seguridad automatizadas y cifradas con pruebas regulares de recuperación.
Nuestro equipo recibe formación regular sobre seguridad de datos y privacidad, y todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos.
7. Tus Derechos sobre los Datos Personales
Como usuario, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
Derecho de limitación: Puedes solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico detallado a info@xenorivathlosq.com incluyendo tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.
8. Transferencias Internacionales de Datos
En algunos casos, podemos transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que se mantenga un nivel de protección adecuado mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
- Medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario
Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y analizar cómo utilizas nuestros servicios.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a algunas funcionalidades de la plataforma. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recogido datos de un menor, procederemos inmediatamente a su eliminación.
Los padres o tutores legales que detecten que un menor ha proporcionado datos personales pueden contactar con nosotros para solicitar su eliminación inmediata.
11. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, mejoras en nuestros servicios o nuevas funcionalidades de la plataforma.
Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del correo electrónico registrado en tu cuenta y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
xenorivathlosq - Departamento de Protección de Datos
Henao Kalea, 7, piso 7 puerta 1-A
48009 Bilbao, Bizkaia, España
Teléfono: +34640104237
Email: info@xenorivathlosq.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos en materia de protección de datos.